Политика обработки персональных данных
Редакция от 2026-09-10
1. Оператор
Оператор персональных данных — ООО «ЛЭМП ЛЭБС» (ИНН 9714031466, ОГРН 1237700942533), адрес: 125167, г. Москва, Ленинградский пр-кт, д. 47, стр. 2, помещ. 13А. По вопросам обработки персональных данных пишите на support@distilio.ru.
Политика описывает данные, которые Оператор получает при продаже и активации лицензий Distil, входе в аккаунт и использовании Distil Cloud. В локальном режиме содержимое встреч остаётся на инфраструктуре Пользователя. После явного выбора Distil Cloud передаются текстовые запросы, прошедшие локальную анонимизацию, для обработки облачной моделью.
2. Какие данные обрабатываются
- Адрес электронной почты и имя (если указано), введённые на форме покупки.
- Данные заказа и платежа: номер заказа, тариф, сумма, статус оплаты, идентификатор платежа у банка. Реквизиты банковской карты Оператору не передаются и не хранятся: они вводятся на платёжной странице банка.
- IP-адрес и сведения о браузере (user-agent) в момент согласия с офертой — как подтверждение факта акцепта.
- Отпечаток устройства (технический идентификатор без имени пользователя и содержимого диска) и версия приложения при активации ключа.
- Анонимная телеметрия использования приложения: агрегированные счётчики без содержимого встреч и без идентификации конкретных людей.
- Для аккаунта Distil Cloud: подтверждённый адрес электронной почты, хеши одноразовых кодов и сессий входа, технические записи ограничения частоты входа.
- Для облачной обработки: обезличенный текст запроса, технический идентификатор встречи и счётчики использования. Аудио, исходная расшифровка и таблица подстановок остаются на компьютере Пользователя. Контекст текста может оставаться чувствительным даже после удаления прямых идентификаторов.
3. Цели обработки
- Заключение и исполнение лицензионного договора: приём оплаты, отправка ключа, продление.
- Выдача и проверка лицензии: активация, учёт устройств, отвязка по обращению.
- Формирование и отправка фискальных чеков в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.
- Поддержка пользователей: ответы на обращения, возвраты.
- Улучшение продукта на основе анонимной телеметрии.
- Вход в Distil Cloud, проверка подписки, обработка текстовых запросов и защита бесплатных лимитов от злоупотреблений.
4. Правовые основания
Данные обрабатываются для заключения и исполнения договора с Пользователем, для исполнения обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации (в том числе о применении контрольно-кассовой техники и о бухгалтерском учёте), а также на основании согласия Пользователя, выраженного отметкой на форме покупки. Обработка ведётся в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5. Передача третьим лицам
Оператор не продаёт персональные данные. Данные передаются только лицам, без которых невозможно исполнить договор:
- АО «ТБанк» — приём оплаты банковскими картами и формирование фискальных чеков. Банку передаются адрес электронной почты, сумма и состав заказа.
- Почтовый хостинг ООО «Регистратор доменных имён РЕГ.РУ» (reg.ru) — доставка писем с ключом активации, кодом входа и служебных уведомлений.
- Подключённый провайдер облачной языковой модели — обработка обезличенного текстового запроса при выбранном режиме Distil Cloud. Исходное аудио и таблица подстановок провайдеру не передаются.
Данные могут быть раскрыты уполномоченным государственным органам по обоснованному запросу в порядке, установленном законом.
6. Сроки хранения
Данные заказа хранятся в течение срока действия лицензии и не менее пяти лет с даты последней операции — в пределах сроков, установленных законодательством о бухгалтерском учёте и налоговым законодательством. Технические журналы (IP-адрес, user-agent, записи об активациях) хранятся до 12 месяцев. Анонимная телеметрия не содержит персональных данных и хранится в агрегированном виде.
Одноразовый код входа действует 10 минут, сессия Cloud — до 30 дней или до выхода пользователя. Текст запросов и ответы не сохраняются в базе аккаунтов Cloud: в ней остаются аккаунт и технический учёт лимитов. Журнал запросов хранится зашифрованным на компьютере Пользователя. Эта политика не устанавливает отдельные гарантии хранения данных у подключённого провайдера модели; при необходимости исключить такую передачу выберите локальную обработку.
7. Права Пользователя
Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие, а также обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суд. Удаление данных заказа до истечения сроков, установленных законом, невозможно, о чём Оператор сообщит в ответе.
Для реализации прав напишите на support@distilio.ru с адреса, указанного при покупке. Срок ответа — не более 10 рабочих дней.
8. Изменения Политики
Оператор вправе обновлять Политику, публикуя новую редакцию на этой странице с указанием даты. Условия использования программы определяются лицензионным договором-офертой.