Лицензионный договор-оферта на использование программы «Distil»

Редакция от 2026-09-10

1. Термины и предмет договора

Лицензиар — ООО «ЛЭМП ЛЭБС» (ИНН 9714031466, ОГРН 1237700942533). Пользователь — любое дееспособное физическое или юридическое лицо, принявшее условия настоящей оферты. Программа — программа для ЭВМ «Distil»: десктоп-приложение для записи и анализа созвонов и серверная часть, устанавливаемая на инфраструктуре Пользователя.

Лицензиар предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию на использование Программы по её функциональному назначению на условиях выбранного тарифа. Предметом договора является право использования программы, а не оказание услуг: Лицензиар не предоставляет подписку на сервис и не обрабатывает данные Пользователя на своей стороне. Настоящий документ является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2. Акцепт оферты

Акцептом оферты признаётся совокупность действий Пользователя: отметка согласия с условиями оферты и политики обработки персональных данных на форме покупки и успешная оплата на платёжной странице банка-эквайрера — АО «ТБанк». Договор считается заключённым с момента списания денежных средств.

После подтверждения оплаты банком ключ активации отправляется на электронную почту, указанную при покупке, и показывается на странице заказа. Ключ является подтверждением предоставления лицензии.

3. Тарифы и стоимость

Лицензия на приложение предоставляется бессрочно либо на срок, указанный в выбранном тарифе. Тариф определяет также лимит устройств (активаций), на которых может использоваться один ключ. Подписка Distil Cloud приобретается отдельно для аккаунта с подтверждённой электронной почтой.

Без подписки Distil Cloud допускает обработку не более 3 встреч за календарный день и 10 за календарную неделю одновременно. День начинается в 00:00 UTC, неделя — в понедельник 00:00 UTC. Подписка снимает эти бесплатные лимиты на оплаченный срок; ограничения размера и частоты запросов сохраняются для устойчивости сервиса. Одна встреча имеет ограниченный объём обработки: до 64 запросов модели, 500 000 символов входного текста и 64 000 запрошенных выходных токенов за окно 24 часа. Повторная обработка после окончания окна учитывается заново.

Тариф Distil Cloud на 30 дней оплачивается разовым платежом, без автоматических списаний. Повторные покупки добавляют оплаченные дни к оставшемуся периоду. Используйте ту же почту при оплате и при входе в Cloud; вводить ключ активации для облачной обработки не требуется.

Стоимость лицензии указывается в российских рублях на странице покупки и фиксируется в момент оплаты. Лицензиар вправе изменять цены; изменение цен не затрагивает уже оплаченные лицензии.

4. Активация и устройства

Один ключ активации даёт право на количество активаций, предусмотренное тарифом. При активации лицензия привязывается к отпечатку устройства — техническому идентификатору, вычисляемому приложением. Повторная активация на том же устройстве не расходует лимит.

Отвязать устройство (например, при замене компьютера) можно, обратившись в поддержку по адресу support@distilio.ru с указанием номера заказа или ключа.

5. Срок действия и продление

Для срочной лицензии дата окончания указывается в самой лицензии и в письме с ключом. Продление сдвигает дату окончания на срок выбранного тарифа вперёд от большей из двух дат: текущей даты или даты окончания действующей лицензии. Для Distil Cloud оплаченный период и остатки бесплатных лимитов отображаются в настройках обработки.

После истечения срочной лицензии локальная обработка приложением требует продления лицензии. После истечения подписки Distil Cloud аккаунт возвращается на бесплатные лимиты. Данные Пользователя — записи, транскрипты, заметки — хранятся на его инфраструктуре и при истечении срока не удаляются.

6. Возврат денежных средств

Пользователь вправе отказаться от договора и получить полный возврат в течение 14 календарных дней с даты покупки, если ключ активации не был активирован ни на одном устройстве. После активации ключа возврат возможен по обращению в поддержку при технической невозможности использования Программы, которую не удалось устранить.

Для возврата напишите на support@distilio.ru с номером заказа. Возврат производится на тот же платёжный инструмент, с которого была произведена оплата, и отключает ключ активации. Срок зачисления средств определяется банком.

7. Обработка данных и локальность

Пользователь явно выбирает способ обработки. В локальном режиме содержимое встреч обрабатывается на его компьютере. В режиме Distil Cloud аудио распознаётся локально, затем текст проходит локальную анонимизацию и проверку перед передачей в Distil Cloud и подключённому провайдеру облачной модели. Исходное аудио, оригинальная расшифровка и таблица подстановок в этот сервис не передаются. При ошибке проверки отправка запрещается. Анонимизация снижает риск раскрытия персональных данных, но не гарантирует удаления всех сведений, позволяющих узнать человека по контексту.

В приложении доступен журнал содержимого облачных запросов. Дополнительно обрабатываются данные аккаунта, входов и использования лимитов, данные заказа, активации и включённой Пользователем телеметрии. Подробнее — в политике обработки персональных данных.

8. Ограничения

Пользователю запрещается:

При нарушении этих условий Лицензиар вправе отключить ключ активации без возврата уплаченных средств.

9. Ответственность, изменение оферты и реквизиты

Программа предоставляется «как есть». В пределах, допускаемых законом, Лицензиар не гарантирует, что Программа будет соответствовать всем ожиданиям Пользователя или работать без ошибок на любой конфигурации оборудования, и не отвечает за упущенную выгоду и косвенные убытки. Ответственность Лицензиара в любом случае ограничена суммой, уплаченной Пользователем за лицензию.

Лицензиар вправе изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на этой странице с указанием даты. Для уже оплаченных лицензий действует редакция, действовавшая на момент оплаты; дата редакции сохраняется в данных заказа.

Реквизиты Лицензиара: ООО «ЛЭМП ЛЭБС», ИНН 9714031466, ОГРН 1237700942533, адрес: 125167, г. Москва, Ленинградский пр-кт, д. 47, стр. 2, помещ. 13А, электронная почта: support@distilio.ru. Полные реквизиты — на странице «Реквизиты и контакты».